Поддержка

Мы используем payanyway - этот сервис позволяет осуществить оплату любым удобным вам способом: картой VISA/MASTERCARD, Яндекс деньги, QIWI и многие другие. Оплата производится через сам сервис, так что мы не получаем никаких ваших данных.

Мы можем вернуть оплату за неоказанную услугу. Для этого вам надо написать нам на нашу почту admin@talkoffline.ru с пометкой “Возврат оплаты”. В письме укажите дату и время платежа, от кого он пришел и реквизиты карты для возврата. Как только проверим все данные, произведем возврат оплаты на указанные реквизиты.

Отзывы - это показатель надежности вас как хорошего собеседника. Когда вы записываетесь на встречу, вы видите данные о других участниках: их возраст, род занятий, рейтинг, а так же отзывы - на основе этих данных вы можете убедиться, что на встрече вы будете общаться с интересными и адекватными людьми. Чем больше у вас отзывов, тем охотнее люди будут записываться на встречу, в которой вы состоите.

Система устроена таким образом, что отзыв можно оставить только о тех участниках, с которыми вы были на мероприятии. Это гарантирует то, что отзыв реален и основан на личном впечатлении от собеседника. После встречи вы можете зайти в раздел “Мои собеседники”, где будут отображаться все люди с каждой встречи, которую вы посетили. Напротив каждой аватарки находится кнопка “Оценить” - нажав на нее, вы увидите окно оценки, после чего вам будет предложено написать отзыв об участнике. Об одном участнике можно оставить только один отзыв - далее его можно только редактировать или дополнять.

Иногда бывает, что отзыв был оставлен незаслуженно. В этом случае вы можете в разделе “Мои отзывы” нажать на кнопку “Оспорить отзыв” - в появившемся окне напишите обстоятельства ситуации - мы постараемся как можно быстрее разобраться и или подтвердить или удалить оставленный отзыв.

И отзывы и рейтинг - это показатели надежности вас, как собеседника. Они оба влияют на желание других участников участвовать во встречах с вами. Высокий рейтинг и положительные отзывы помогут вам быстро собирать собеседников на встречу, а низкие показатели приведут к сложностям в сборе группы. При получении большого числа негативных отзывов и низкого рейтинга пользователь будет заблокирован в системе.

С нашей стороны мы можем гарантировать место встречи и подбор адекватных собеседников. В дальнейшем, возможно, мы придумаем систему подбора собеседников по психологическим характеристикам, но пока что можно рассчитывать только на показатели рейтинга и отзывов о других людях. Мы создаем дружелюбную атмосферу в которой завести друзей проще, чем с незнакомыми людьми на улице - дальше все зависит от ваших коммуникативных способностей.

Обычно мы проводим встречи в одних и тех же местах - вы всегда можете позвонить администратору заведения и сообщить ему о пропаже. Так же вы можете написать нам на почту admin@talkoffline.ru с пометкой в теме “Пропажа вещи” - мы свяжемся с заведением и постараемся разыскать утерянную вещь.

Это вполне нормальная психологическая реакция. У каких-то психотипов страх новой компании очень высок, у каких-то крайне низок. Со своей стороны мы делаем все, чтобы создать максимально дружественную атмосферу: карточки с готовыми вопросами-темами, собеседники, проверенные другими участниками. Поначалу все испытывают небольшое стеснение, но буквально после 1го круга вопросов оно пропадает, люди разговариваются и дальше диалог течет легко и непринужденно. Часто к нам приходят и интроверты - их сильная сторона в умении слушать. Если бы все наперебой рассказывали истории диалог бы вряд ли сложился. Всегда нужны люди, которые умеют внимательно слушать.

Разговоры офлайн - это не дейтинг, а именно площадка для дружеского общения с людьми из всех сфер жизни. Поэтому к нам часто приходят семейные пары для разнообразия во времяпрепровождении. Многие заводят тут друзей и новый круг знакомств и общения. Так что можно смело приходить самому и приводить свою вторую половинку. На встречах мы обсуждаем самые разные темы - часто бывает, что люди, прожившие в браке 10 лет узнают друг о друге что-то новое.

Главная фишка всех встреч - это уже готовые вопросы-темы для разговора. Не надо ничего придумывать из головы: вы просто берете карточку с вопросом, отвечаете на него, остальные дополняют и комментируют. Так и возникает живое общение. Все вопросы, которые мы выдаем, подбираются по нескольким критериям, один из которых дискуссионность. То есть абсолютно одинакового ответа на вопрос у всех не может быть. Кроме того, мы ранжируем их по степени откровенности от более простых к более личным. Это сделано для того, чтобы не шокировать незнакомых людей особо личными историями, а постепенно готовить их рассказать о себе больше. Если же вопрос кажется вам слишком откровенным, вы всегда можете пропустить ход и послушать истории других участников.

Все участники встречи, у которых вы видите показатели рейтинга или отзывы - проверенные другими собеседники. Они уже были на встречах, знают, как они проходят и легко заведут и поддержкат диалог. Участники с уровнем “Новичок” - недавно зарегистрированные пользователи. Это может быть и невероятно позитивный собеседник и, возможно, угрюмый молчун. Поэтому, если проверенность для вас очень важна - записывайтесь на встречи с рейтинговыми участниками. Или же внесите изюминку неожиданности, посещая встречи с новичками.

Мы открыты для всех идей и предложений. Обратная связь очень важна для нас, поэтому, если бы вы хотели что-то предложить, подбросить интересных вопросов для разговоров или даже помочь с организацией проведения мероприятий в других городах, ждем ваши предложения на нашу почту admin@talkoffline.ru. В теме письма сделайте отметку “Предложить идею” - так оно быстрее попадет в нужные руки реализаторов.

Рейтинг - это показатель того, как вас оценили другие собеседники. Рейтинг дает представление о незнакомом человеке еще до встречи с ним. Если вы видите участника с рейтингом 4,5+, значит встреча точно пройдет позитивно и интересно - ведь он уже понравился другим людям. Также рейтинг открывает возможность принимать участие в тематических встречах, встречах по возрасту и встречах с приглашенным гостем. Эти встречи сложнее в организации, поэтому для записи на них понадобится высокий рейтинг, чтобы поддержать высокую атмосферу. Рейтинг можно поднять, регулярно посещая встречи и проявляя себя на них приятным и отзывчивым собеседником, что не преминут отметить другие участники. Рассказывайте истории по теме вопроса, комментируйте и дополняйте истории других участников - все, что поддерживает дружелюбную атмосферу обязательно вернется вам высоким рейтингом и отзывами.

Изначально пользователь не имеет рейтинга. Он начинает рассчитываться, как только вы получите минимум 5 оценок от других участников встреч. Рейтинг рассчитывается как среднее арифметическое всех полученных оценок. Кроме того, иногда он может быть искусственно снижен за пропуски или неприходы на встречи, на которые вы записались.

Уровни участников - это показатель количества посещенных встреч. Эта система поощрения активных участников в некотором роде наша благодарность за их участие в проекте. Чем выше уровень, тем больший размер скидки получает участник. Максимальная скидка за 12й уровень - 25%. Скидка применяется автоматически: при выборе тарифа вы будете видеть стоимость уже с учетом скидки за уровень.

Система автоматически блокирует участников в 2х случаях: за неприходы на встречу, на которую они были записаны и за низкие оценки от других участников. Если вы будете часто получать оценку “1” за встречи, мы будем вынуждены заблокировать вас за нарушение правил сообщества. Неприходы так же негативно сказываются на общей атмосфере встречи - записывайтесь на мероприятие только тогда, когда точно уверены, что у вас получится прийти.

Если один из собеседников показался вам неприятным, вы можете исключить его из будущих встреч. Для этого в разделе “Собеседники” напротив его имени нажмите на кнопку “Добавить в ЧС”. После этого этот пользователь больше не сможет вступить в одну встречу с вами. С другой стороны и вы не сможете вступить во встречу, если на нее раньше вас записался этот участник.

Есть несколько способов получить скидку:

• Активно посещать мероприятия и повышать свой уровень. Максимальная скидка за активное участие 25%
• Если идея проекта вам понравилась, вы можете приобретать не разовое посещение мероприятий, а абонемент на 5 или 10 посещений. Это даст скидку от 15% до 20%
• В будущем появтся скидки за приглашение друзей на мероприятие. Пока что прорабатываем этот вопрос технически.